Фигурки детей для браслета №4
Гарантия и сервисное обслуживание
Доставка со страховкой по РФ
Выдача сертификата на вставки
Клеймение в пробирной палате
Изготовление по договору
Выезд менеджера
Самовывоз из студии в центре Москвы
📍 Адрес: Москва, метро Менделеевская, Улица Тихвинская 9 | Подъезд 3 | Ориентир «Ozon»
🕒 Часы работы: Вт–Пт с 11:00 до 19:00, Сб с 11:00 до 17:00
📦 Условия:
- Перед приездом необходимо согласовать время получения.
- Заказ будет упакован и подготовлен к выдаче.
- При себе нужно иметь номер заказа или документ, удостоверяющий личность (если заказ оформлен не на вас).
- Возможность примерить вещь на месте (по предварительному согласованию).
Доставка личным курьером в пределах МКАД
🚗 Сроки: 1–2 рабочих дня после готовности заказа.
⏰ Время доставки: Согласовывается индивидуально (обычно с 12:00 до 21:00).
💳 Оплата: Наличными или банковской картой перед отправкой.
📞 Контроль: Курьер свяжется с вами заранее, чтобы подтвердить детали.
🛡 Гарантии: Если курьер не приедет в оговоренное время — студия компенсирует задержку.
Доставка транспортной компанией по России
📮 Выбор ТК: СДЭК, Boxberry, Почта России или другая на ваш выбор.
⏳ Сроки доставки: Зависят от региона (от 2 до 7 дней после отправки).
💰 Оплата пересылки: Рассчитывается индивидуально (зависит от веса, габаритов и адреса).
📦 Упаковка: Надежная, с защитой от повреждений.
📄 Отслеживание: После отправки вы получите трек-номер для контроля движения посылки.
🛡 Страховка: Включена в стоимость доставки — в случае потери или повреждения студия возместит ущерб.
🔹 Важно!
- До момента передачи заказа вам (или вашему представителю) вся ответственность лежит на студии.
- Если посылка утеряна или повреждена при пересылке — мы решим вопрос без ваших затрат (обмен, возврат или компенсация).
- При самовывозе вы можете проверить заказ перед оплатой.
Наличными в студии
💵 Оплата при получении заказа.
📌 Условия:
- Точная сумма, без сдачи (если не договорились иначе).
- Выдается чек или квитанция.
- Можно совместить с примеркой/проверкой изделия.
Картой в студии
💳 Оплата через терминал (Visa, Mastercard, МИР).
📌 Условия:
- Возможен бесконтактный платеж
- Чек приходит на email/SMS.
Онлайн через ЮKassa
🌐 Ссылка на оплату высылается после согласования заказа.
💡 Доступные методы:
- Банковские карты
- СБП
- Электронные кошельки (Qiwi, WebMoney и др.).
Условия предоплаты
⚠ 50% от стоимости изделия + полная стоимость камня (если он дороже 20 000 ₽)
- Предоплата фиксирует заказ и бронирует материалы.
- Остаток оплачивается при получении (наличными/картой) или перед отправкой (для доставки).
- Возврат предоплаты:
- Если отмена по инициативе студии — 100%.
- Если отмена клиентом — обсуждается индивидуально (зависит от стадии изготовления).
Пример расчета:
Изделие — 60 000 ₽, камень — 25 000 ₽.
Предоплата: (60 000 ₽ × 50%) + 25 000 ₽ = 55 000 ₽.
Остаток: 30 000 ₽.
Важно!
🔹 Для дорогих камней (от 20 000 ₽) требуется 100% предоплата за них — это связано с их покупкой под заказ.
🔹 Гарантии: Все платежи официальны, предоставляются чеки/договоры по запросу.
🔹 Личная проверка каждого изделия
- Все ювелирные изделия перед передачей клиенту тщательно проверяются мной лично — на соответствие заявленным параметрам, качество огранки вставок, надежность закрепки и общее исполнение.
🔹 Сертификация вставок и изделий
- На крупные и дорогостоящие вставки (бриллианты, сапфиры, изумруды и др.) предоставляется сертификат независимой геммологической лаборатории (например, МГУ, МГЛ, IGI, GIA, или др.). В нем указываются:
- Характеристики камня (вес, цвет, чистота, огранка).
- Наличие/отсутствие облагораживания.
- Происхождение (для натуральных камней).
- Дополнительно можно оформить сертификат на всё изделие в сборе (металл + вставки) — это подтверждает подлинность всех компонентов.
🔹 Государственное клеймение и проба
- Каждое изделие официально клеймится в Московской государственной пробирной палате.
- Проба (585, 750 и др.) гарантирует соответствие сплава заявленным стандартам.
- Проверить подлинность можно через систему ГИИС ДМДК (Государственная информационная система учета драгметаллов и камней) по Уникальному номеру (УИН).
🔹 Гарантийные обязательства
- Гарантия на целостность изделия (при условии корректной эксплуатации).
- Бесплатная мойка и полировка — в студии или у партнеров в вашем городе.
- Реставрация (если требуется починка):
- Покрытие родием.
- Подтяжка кастов.
- Замена швенз/замков.
